Отправляем заказы ежедневно с понедельника по пятницу.
Бесплатная доставка по всей России при заказе от 7000 рублей.
Доставка по Петербургу
Доставка курьером до двери
Стоимость доставки: 250 рублей.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
Сроки: 2-3 рабочих дня.
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
При оформлении заказа уточните трехчасовой интервал с 9 до 18 часов, в который вам будет удобнее получить заказ.
В субботу доставка осуществляется с 10 до 18, без выделения временного интервала.
В воскресенье доставка не осуществляется.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Стоимость доставки: 250 рублей.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
Сроки: 2-3 рабочих дня.
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
При оформлении заказа уточните трехчасовой интервал с 9 до 18 часов, в который вам будет удобнее получить заказ.
В субботу доставка осуществляется с 10 до 18, без выделения временного интервала.
В воскресенье доставка не осуществляется.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Доставка в Москву (в пределах МКАД)
Доставка курьером до двери
Стоимость доставки: 350 рублей.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
Сроки: 2-3 рабочих дня
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
При оформлении заказа уточните трехчасовой интервал с 9 до 18 часов, в который вам будет удобнее получить заказ.
В субботу и воскресение доставка осуществляется с 9 до 18, без выделения временного интервала.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Стоимость доставки: 350 рублей.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
Сроки: 2-3 рабочих дня
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
При оформлении заказа уточните трехчасовой интервал с 9 до 18 часов, в который вам будет удобнее получить заказ.
В субботу и воскресение доставка осуществляется с 9 до 18, без выделения временного интервала.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Доставка в Московскую область и Москву (за пределами МКАД)
Доставка курьером до двери
Стоимость доставки: 550 рублей.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
Сроки: срок доставки 3-4 рабочих дня с момента оформления заказа. Оплата курьеру наличными при получении или безналичным способом при оформлении заказа. В случае отказа от заказа необходимо оплатить только стомость доставки.
Доставка осуществляется только в будние дни с 10 до 18. Оформить ее можно как на домашний адрес, так и на адрес работы/учебы.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Доставка Почтой России, отправлением 1-ого класса.
Стоимость доставки: 350 рублей. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
Сроки: около 7 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России, но в 90% случаев заказ приходит в течение 5-7 дней)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс и адрес. Почтовые заказы отправляем в течение 1-3 рабочих дней.
Стоимость доставки: 550 рублей.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
Сроки: срок доставки 3-4 рабочих дня с момента оформления заказа. Оплата курьеру наличными при получении или безналичным способом при оформлении заказа. В случае отказа от заказа необходимо оплатить только стомость доставки.
Доставка осуществляется только в будние дни с 10 до 18. Оформить ее можно как на домашний адрес, так и на адрес работы/учебы.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Доставка Почтой России, отправлением 1-ого класса.
Стоимость доставки: 350 рублей. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
Сроки: около 7 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России, но в 90% случаев заказ приходит в течение 5-7 дней)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс и адрес. Почтовые заказы отправляем в течение 1-3 рабочих дней.
Доставка по России (в том числе Крым)
Оплата и доставка Почтой России, отправлением 1-ого класса.
Стоимость доставки: 350 рублей. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
Сроки: около 7 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России, но в 90% случаев заказ приходит в течение 5-7 дней)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс и адрес. Почтовые заказы отправляем в течение 1-3 рабочих дней.
Для оформления доставки в Крым необходимо выбрать страну доставки Украина, Автономная Республика Крым. Стоимость доставки будет автоматически рассчитана по тарифу доставки по России
Стоимость доставки: 350 рублей. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
При заказе от 7000 рублей доставка по всей России БЕСПЛАТНО!
В случае отказа вы вернем вам сумму за вычетом стоимости доставки, в том числе за заказы от 7000 рублей
Сроки: около 7 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России, но в 90% случаев заказ приходит в течение 5-7 дней)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс и адрес. Почтовые заказы отправляем в течение 1-3 рабочих дней.
Для оформления доставки в Крым необходимо выбрать страну доставки Украина, Автономная Республика Крым. Стоимость доставки будет автоматически рассчитана по тарифу доставки по России
Доставка почтой в Беларусь и Казахстан
Доставка Почтой России
Стоимость доставки авиапочтой: 1150 рублей. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
Сроки: 5-12 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс и адрес.
Заказ необходимо оплатить при оформлении, не оплаченные заказы будут отменены.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Стоимость доставки авиапочтой: 1150 рублей. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
Сроки: 5-12 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс и адрес.
Заказ необходимо оплатить при оформлении, не оплаченные заказы будут отменены.
Доставка до пункта выдачи заказов Боксберри
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при выборе удобного для вас пункта выдачи и зависят от веса посылки и региона доставки.
Доставка в остальные страны мира
Доставка почтой EMS
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
Сроки: 10-25 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Доставка почтой осуществляется только после 100% оплаты заказа безналичным способом при оформлении заказа или путем оплаты на расчетный счет.
Сроки: 10-25 дней (мы не можем гарантировать сроки,т.к. они устанавливаются Почтой России)
Обязательно укажите ваше полное имя (с отчеством) и правильный индекс.
Возврат, обмен и гарантия
Условия возврата Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы его эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Интернет-магазине.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает Продавцу (Менеджеру интернет-магазина) путем оправки на его электронный адрес hello@kokosina.com письма (сообщения) с приложением копий документов, подтверждающих факт покупки. Письмо (сообщение) может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при оформлении заказа Товара, наименовании возвращаемого Товара и причин возврата.
Продавец принимает заявление к рассмотрению и в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы).
При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования указанным выше способом.
Возврат Товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение действия гарантийного срока, если Продавец не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю. По истечении гарантийного срока Товар ненадлежащего качества может быть возвращен, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи его от Продавца Покупателю. Возврат Товара ненадлежащего качества, а также Товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/комплектности, осуществляется в течение 14 календарных дней с даты получения Товара Покупателем, при соблюдении правил по приемке Товара предусмотренных настоящим Договором. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Товара на аналогичный Товар. Средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар (в том числе при отказе Покупателя от отплаченного Товара) подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования указанным выше способом, с обязательным указанием реквизитов (ФИО Покупателя, ИНН Покупателя, расчетный счет, корреспондентский счет, банк получателя, БИК).
Гарантия
Мы живем в физическом мире, потому на любом производстве есть определенный процент брака. Мы - не исключение. Процент брака на нашем производстве ничтожно мал и мы постоянно работаем над тем, чтобы он стал еще меньше. Тем не менее браки будут всегда и если вам не повезло стать обладателем бракованного изделия, пожалуйста напишите нам письмо СТРОГО НА ПОЧТУ hello@kokosina.com (комментарии в вконтакте, фейсбуеке и инстаграме не принимаются как официальный запрос на гарантийный ремонт) и мы обязательно придумаем как максимально оперативно и удобно для вас решить проблему.
Гарантия составляет 45 дней с момента покупки, если в течение этого срока обнаружился скрытый дефект, то мы отремонтируем изделие за свой счет. Если это не возможно, мы заменим товар на такой же. На продукцию, поврежденную в результате износа или неправильного использования, гарантия не распространяется, но мы, при наличии технической возможности, готовы брать такие изделия на не гарантийный ремонт.
Внимание! Гарантия не распространяется на следующие случаи:
-неоднородность окраски и фактуры кожи
-выгорание цвета на солнце в процессе носки
-повреждение кожи и фурнитуры от сильного намокания или стирки (кожу нельзя стирать и сильно мочить)
-естественный износ кожи
-мелкие царапины на фурнитуре
-матовые, темные и яркие кожи могут линять- это естественное свойство материала и оно не является браком. Если вы сомневаетесь будет ли линять тот или иной цвет - напишите нам перед оформлением заказа и мы сможем вас проконсультировать точнее!
-несовпадение оттенка на фото и в реальности (подробнее об этом в пункте ниже)
Условия возврата Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы его эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Интернет-магазине.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает Продавцу (Менеджеру интернет-магазина) путем оправки на его электронный адрес hello@kokosina.com письма (сообщения) с приложением копий документов, подтверждающих факт покупки. Письмо (сообщение) может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при оформлении заказа Товара, наименовании возвращаемого Товара и причин возврата.
Продавец принимает заявление к рассмотрению и в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы).
При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования указанным выше способом.
Возврат Товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение действия гарантийного срока, если Продавец не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю. По истечении гарантийного срока Товар ненадлежащего качества может быть возвращен, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи его от Продавца Покупателю. Возврат Товара ненадлежащего качества, а также Товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/комплектности, осуществляется в течение 14 календарных дней с даты получения Товара Покупателем, при соблюдении правил по приемке Товара предусмотренных настоящим Договором. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Товара на аналогичный Товар. Средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар (в том числе при отказе Покупателя от отплаченного Товара) подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования указанным выше способом, с обязательным указанием реквизитов (ФИО Покупателя, ИНН Покупателя, расчетный счет, корреспондентский счет, банк получателя, БИК).
Гарантия
Мы живем в физическом мире, потому на любом производстве есть определенный процент брака. Мы - не исключение. Процент брака на нашем производстве ничтожно мал и мы постоянно работаем над тем, чтобы он стал еще меньше. Тем не менее браки будут всегда и если вам не повезло стать обладателем бракованного изделия, пожалуйста напишите нам письмо СТРОГО НА ПОЧТУ hello@kokosina.com (комментарии в вконтакте, фейсбуеке и инстаграме не принимаются как официальный запрос на гарантийный ремонт) и мы обязательно придумаем как максимально оперативно и удобно для вас решить проблему.
Гарантия составляет 45 дней с момента покупки, если в течение этого срока обнаружился скрытый дефект, то мы отремонтируем изделие за свой счет. Если это не возможно, мы заменим товар на такой же. На продукцию, поврежденную в результате износа или неправильного использования, гарантия не распространяется, но мы, при наличии технической возможности, готовы брать такие изделия на не гарантийный ремонт.
Внимание! Гарантия не распространяется на следующие случаи:
-неоднородность окраски и фактуры кожи
-выгорание цвета на солнце в процессе носки
-повреждение кожи и фурнитуры от сильного намокания или стирки (кожу нельзя стирать и сильно мочить)
-естественный износ кожи
-мелкие царапины на фурнитуре
-матовые, темные и яркие кожи могут линять- это естественное свойство материала и оно не является браком. Если вы сомневаетесь будет ли линять тот или иной цвет - напишите нам перед оформлением заказа и мы сможем вас проконсультировать точнее!
-несовпадение оттенка на фото и в реальности (подробнее об этом в пункте ниже)
Совпадение цветов
Большинство мониторов искажают цвета, в связи с этим мы не можем гарантировать полного соответствия оттенков цветов на фотографиях и в реальности.
Если вы заказываете товар яркого или глубокого цвета (особенно матовые кожи, замши и нубуки) будьте готовы к тому, что он может линять. Это связано с технологией окраски кожи и неустойчивостью пигмента насыщенных и глубоких цветов. К сожалению, это естественное свойство кожи и оно не является браком.
Большинство мониторов искажают цвета, в связи с этим мы не можем гарантировать полного соответствия оттенков цветов на фотографиях и в реальности.
Если вы заказываете товар яркого или глубокого цвета (особенно матовые кожи, замши и нубуки) будьте готовы к тому, что он может линять. Это связано с технологией окраски кожи и неустойчивостью пигмента насыщенных и глубоких цветов. К сожалению, это естественное свойство кожи и оно не является браком.